تختلف بحسب نوع الدين، ويُطلب عادةً ما يثبت أصل العلاقة والمبلغ المستحق مثل العقود والفواتير والشيكات وسجل التواصل أو المطالبات السابقة. يراجع الفريق اكتمال الملف بعد استلامه.
01 / شروط واضحة، من أول يوم
التعاقد يبدأ
من الوضوح.
نؤمن أن الشفافية أساس أي علاقة تحصيل ناجحة. هنا نوضح المبادئ الرئيسية قبل بدء المطالبة.
قبل التقديم
اقرأ الشروط، جهّز مستنداتك، واسأل عن أي نقطة غير واضحة.
02 / المبادئ الأساسية
ما الذي تتفق عليه قبل أن نبدأ؟
تُثبّت التفاصيل النهائية داخل الاتفاقية الخاصة بكل مطالبة بحسب طبيعة الدين ومرحلة استحقاقه.
- 01
اتفاقية محددة
يبدأ العمل بموجب اتفاقية تحصيل توضّح النطاق والمدة ومسؤوليات الأطراف.
- 02
الأتعاب مرتبطة بالنجاح
لا تُحصّل رسوم التحصيل من العميل إلا عند نجاح عملية التحصيل، وفق ما تنص عليه الاتفاقية.
- 03
نسبة تناسب الملف
تُحدّد النسبة بحسب طبيعة الدين، قيمته، تاريخ استحقاقه، والمرحلة التي وصل إليها.
- 04
سرية البيانات
تُعامل بيانات العميل والمدين والمستندات المرتبطة بالمطالبة بسرية وضوابط وصول واضحة.
- 05
التقاضي باتفاق منفصل
عند الحاجة لمسار قضائي، تُحدّد الأتعاب القانونية بصورة منفصلة مع الجهة القانونية المرخصة.
03 / الأسئلة الشائعة
قبل أن تبدأ المطالبة.
إذا لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا وسنوضح لك ما يناسب حالة ملفك.
لا توجد مدة ثابتة تصلح لجميع المطالبات. تعتمد المدة على طبيعة الدين، قوة المستندات، تجاوب المدين، وما إذا كان الملف يحتاج إلى إجراء قانوني.
يُراجع الملف لتحديد جدوى الانتقال إلى المسار القضائي. عند اعتماده، يتم التعامل مع الإجراءات والتمثيل عبر مكتب محاماة مرخص وباتفاق قانوني منفصل.
لا يمكن ضمان نتيجة قاطعة؛ فالتحصيل يعتمد على مستندات الحالة، الوضع المالي للمدين، تجاوبه، والإجراءات المتاحة. نلتزم ببذل جهد مهني واضح وإطلاع العميل على تطور الملف.
تُعامل بيانات الأطراف والمستندات كمعلومات حساسة، ويقتصر الوصول إليها على الفريق المخوّل والجهات القانونية المرخصة عند الحاجة وضمن نطاق العمل المتفق عليه.
الخطوة التالية
لديك مستندات مطالبة جاهزة؟
ابدأ بتقديم بيانات الملف، أو تواصل معنا إذا كنت تحتاج إلى توضيح الشروط قبل التقديم.