الخصوصية وحماية البيانات

بياناتك مسؤولية،
وليست مجرد حقول.

توضح هذه السياسة كيف تجمع Powered Collection البيانات الشخصية وتعالجها وتحميها عند استخدام الموقع أو تقديم مطالبة.

آخر تحديث

25 أغسطس 2026

01 / الجهة والنطاق

من يعالج بياناتك؟

Powered Collection جهة سعودية مقرها جدة، تقدم خدمات التحصيل وإدارة المديونيات وخدمات المجموعة المساندة. تنطبق هذه السياسة على البيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع ونماذج التواصل وتقديم المطالبات.

للاستفسارات وطلبات الخصوصية، يمكنك التواصل عبر support@poweredcollection.com أو الاتصال على +966 59 716 8767.

02 / البيانات والاستخدام

نجمع الحد اللازم لتقييم الطلب ومتابعته.

01

بيانات التواصل

الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم الجهة، وموضوع الرسالة أو الاستفسار.

02

بيانات المطالبة

بيانات مقدّم المطالبة والمدين، نوع الدين وقيمته وتاريخ استحقاقه، ملخص الحالة، ومعلومات التواصل المرتبطة بالملف.

03

المستندات

العقود والفواتير والشيكات والمراسلات وغيرها من الملفات التي يختار مقدّم المطالبة رفعها لإثبات الحق أو تقييمه.

04

بيانات تقنية محدودة

بيانات الجلسة والحماية، وسجل تقني مشفّر لعنوان الاتصال عند تقديم المطالبة، بهدف منع الإساءة وحماية النماذج.

03 / الغرض والمسوغ

لماذا نعالج البيانات؟

  • استلام الاستفسارات والرد عليها.
  • التحقق الأولي من المطالبة وتقييم المستندات والتواصل بشأن الخطوة التالية.
  • تنفيذ العلاقة التعاقدية عند قبول الملف، والوفاء بالمتطلبات النظامية المرتبطة بها.
  • حماية الموقع، ومنع الرسائل الآلية والاحتيال وإساءة استخدام النماذج.

تتم المعالجة بناءً على موافقتك عند تقديم النموذج، أو لتنفيذ طلبك أو اتفاق تكون طرفًا فيه، أو للوفاء بالتزام نظامي متى انطبق.

04 / المشاركة والحماية

وصول محدود بحسب الحاجة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نُفصح عن الحد اللازم منها لمقدمي خدمات تقنيين يعملون نيابةً عنا، أو لمكاتب محاماة وجهات مهنية مرخصة عند الحاجة وبعد تحديد نطاق العمل، أو للجهات المختصة عندما يوجب النظام ذلك.

تُخزن مستندات المطالبات في مساحة خاصة غير متاحة للعامة، وتُرسل روابط تنزيل موقعة ومحددة المدة إلى فريق المطالبات المخوّل. نطبق تدابير تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به، مع الإقرار بأنه لا توجد وسيلة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.

إذا استلزمت الخدمات التقنية معالجة بيانات خارج المملكة، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية المطبقة والضمانات اللازمة لنقل البيانات.

05 / الاحتفاظ والإتلاف

لا نحتفظ بها بلا غرض.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للرد على الطلب، وتقييم المطالبة، وتنفيذ العلاقة التعاقدية، والوفاء بالالتزامات النظامية وتسوية النزاعات عند الحاجة. عند انتهاء الغرض وعدم وجود موجب نظامي للاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُتلف بطريقة آمنة.

ستُحدّث هذه السياسة عند اعتماد جدول الاحتفاظ التشغيلي التفصيلي، دون أن يؤدي ذلك إلى تمديد الاحتفاظ بما يتجاوز الغرض أو المتطلبات النظامية.

06 / حقوقك

يمكنك السؤال والاطلاع والتصحيح.

01

العلم والوصول

طلب معلومات عن معالجة بياناتك والوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها، ضمن الحدود النظامية.

02

الحصول والتصحيح

طلب نسخة واضحة من بياناتك، أو تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة.

03

الإتلاف أو سحب الموافقة

طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها، أو سحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر.

04

الشكوى

التواصل معنا أولًا لمعالجة الطلب، مع احتفاظك بحق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

07 / تحديث السياسة

نحدّثها عندما تتغير طريقة المعالجة.

قد نعدّل هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونوضح التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.